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蔚来汽车采用康康享家科技一站式ICT服务,,,,引领汽车用户体验升级

2017-12-22

近年来,,汽车电动化、、智能化、、、联网化成为行业热词,,,,随着技术的迅速发展,,,,汽车电动化不再是独立地、、、、封闭地发展着,,,,当下,,,,电动汽车正在和清洁能源、、、信息化、、智能化、、、、共享化等趋势高度融合。。这其中,,,,如何在服务用户的全过程提供愉悦体验,,赢得市场口碑,,,电动车企的信息化、、、、智能化程度成为关键要素。。。。

日前,,,,康康享家科技与蔚来汽车达成合作,,凭借二十年在广域网领域的咨询、、、、设计与实施经验积累,,,康康享家科技为蔚来汽车设计贴合业务需求的一站式ICT解决方案,,,实现蔚来汽车的数据中心、、蔚来中心(NIO House)、、服务中心等分支机构的高速互联,,,以此为基础推动蔚来汽车销售、、、、交付、、、、体验、、售后服务等环节的信息化、、、、数字化部署。。。



蔚来汽车:重新定义汽车用户体验


蔚来汽车致力于提供高性能的智能电动汽车,,,并通过极致的用户体验,,,,为用户创造愉悦的生活方式。。自成立以来,,蔚来汽车已获得包括腾讯、、、京东、、、、百度等知名互联网企业以及国内外数十家知名机构投资。。。。


对于新兴电动车公司来说,,,第一款量产车上市,,很大程度上意味着自己的触角要开始真正伸向线下,,直接触及终端用户。。11月25日,,蔚来全球首家NIO House(蔚来中心)在北京东长安街1号东方广场开幕,,,,紧接着12月2日,,,蔚来第二家NIO House也在北京中关村正式开业,,,,这将是蔚来用户的专属会客厅。。。。


蔚来对外宣布,,继北京之后,,,2018年将在上海、、、深圳、、、、南京、、、、广州、、杭州、、、、成都、、、、合肥、、、苏州和武汉等城市开放更多NIO House(蔚来中心),,,,这是蔚来用心打造的新型汽车用户体验场所。。。。


2017年12月16日,,,,蔚来ES8正式上市,,,产品众多技术亮点吸引了业界的广泛关注,,,成为了年末汽车界最热的话题。。然而,,,蔚来不止停留于汽车本身,,,更注重用户体验。。


“自动驾驶技术让整个业界都在关注效率的提升,,却忽视了同样已经上百年没有变革的用车体验。。”蔚来汽车董事长李斌先生表示。。。基于云服务和大数据,,,蔚来将会把蔚来中心、、维修中心、、、、支付中心、、、、服务车、、ES8、、、蔚来专员和用户连接成一个智慧的互联网,,,让服务更敏捷,,,,让用户体验更加优质。。。




在蔚来中心,,除了提供公众体验、、选购蔚来产品和服务,,,,还包括为用户营造一个属于自己的生活方式社区。。。。任务服务,,只需要APP预约一下就行。。。。蔚来董事长李斌先生表示,,,,NIO House意在于为用户打造一个有温度的、、、、自由的、、、交朋友的地方。。。



康康享家科技MPLS专网提供有力支撑


蔚来中心在全国各大核心城市扩张,,,用户服务品质的严苛标准,,这不仅需要先进的硬件、、、、优秀的管理与执行团队,,,更需要健壮稳定的信息通信网络。。。。


随着蔚来汽车全新经营模式的不断深入,,,蔚来中心的不断开业对外服务,,,,对数据跨地域传输质量有了更为苛刻的要求。。。。为了确保蔚来的数据中心与蔚来中心传输各种运营数据,,,,同时网内部署各种网络应用系统,,,,网络资源优化与利用不可或缺。。。




作为服务汽车用户的核心,,数据采集及传输要求能够实时、、稳定、、、、高速地进行,,需要很高的服务质量保证,,,要求网络具有更细化的管理能力,,,更科学的服务级别划分,,,,服务质量协议(SLA)保证。。


蔚来汽车选择的信息通信合作伙伴正是康康享家科技。。。作为专注20年ICT技术的服务提供商,,,,康康享家科技拥有覆盖全国的MPLS VPN骨干网,,,全面覆盖了国内主要城市区域,,可充分满足蔚来中心专网接入与跨地域数据传输需求。。。。


此次与蔚来汽车的合作中,,,康康享家科技为其量身定制了一站式ICT方案,,,,包括MPLS网络,,,,以及完善的运维管理服务,,端到端的高级别QoS服务,,,最大限度保证蔚来中心数据传输的安全、、快速与稳定。。。。


此外,,,为了保障网络品质,,康康享家科技通过拥有多年丰富经验的运维团队,,为蔚来网络健康状态进行7*24小时监控、、维护、、、管理,,,,并提供网络管理报告,,为蔚来中心提供快速、、、安全、、、、可靠的网络通信服务,,,也为蔚来引领汽车用户体验升级打下坚实基础。。。


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